O Beleza Natural NÃO precisa da gente!!!!!

Oi meninas, o post de hoje não é bem um post, é a reproduçao da mensagem que eu enviei na tarde de hoje ao Instituto Beleza Natural. Esse mesmo texto eu reproduzi em alguns sites específicos para reclamações.

Eu já passei por várias coisas chatas no salão, mas mesmo assim eu nunca pensei em sair dele. Esta agora foi a gota d' água! Estou me sentindo péssima e sinceramente, esta é primeira vez que eu não sei o quê fazer. O post é muito longo porque a reclamação é longa. Quem ler tudo, vai perceber que o texto é um pouco repetitivo, mas isto porque eu quis ser fiél ao que aconteceu. Não omiti e nem aumentei nenhum fato. Espero que outras pessoas não passem pela situação vexaminosa que eu passei.

"Meu nome é Carolina Brandão e sou cliente do Instituto desde o ano de 2001. A partir do ano de 2007, a minha mãe também passou a ser cliente influenciada por mim. Nós frequentamos a filial da Freguesia mensalmente e as funcionárias mais antigas nos conhecem e sempre fomos muito bem tratadas por elas. O motivo do meu contato é para relatar a vocês a situação constragedora e desagradável que a conteceu comigo e a minha mãe, uma senhora de quase 60 anos e cardiopáta, na filial da Freguesia na tarde desta última Sexta -feira, dia 1° de Março de 2013.
O relato é grande, mas fiél ao que aconteceu:
Como de costume, eu minha mãe, marcamos de ir ao salão juntas.A gente ia se  encontrar no Instituto. Eu sai do meu trabalho, que fica em Copacabana, por volta das 15h. A minha mãe chegou ao Beleza Natural entre 16 e 16.30 e ficou me esperando dentro do salão. De acordo com ela, assim que ela chegou pegou duas senhas e avisou as meninas na recepção que estava me aguardando. Algumas funcionárias, até estranharam o fato dela estar sozinha e perguntaram por mim. Ela ficou na sala da divisão assistindo tv enquanto eu não chegava. Minha mãe me contou, que mais ou menos 1 hora e meia depois, uma funcionária da divisão ( Que também conhece a gente) perguntou a ela se eu ainda não tinha chego e lembrou a minha mãe que o salão fechava as 19h. Já eram praticamente 18h, quando a funcionária que anota os nomes de quem desce para o setor aonde o relaxamento é feito, passou e avisou a minha mãe que o salão iria fechar às 18h por causa da greve dos rodoviários. Neste momento, a minha mãe me ligou e  disse que o salão iria fecher mais cedo. Eu tinha acabado de chegar na Cidade de Deus, fiquei 3 horas em pé em uma van apertada, de Copacabana até a Cidade de Deus para relaxar o cabelo no salão de vocês. Teoricamente, eu ainda estava no horário, porque o salão fecha às 19h.
 A minha mãe procurou a gerente Ana Paula e explicou o que estava acontecendo, falou que eu já estava perto, e se ela não poderia abrir uma excessão.A gerente  não autorizou. Novamente a minha mãe me ligou e disse que não era possível, eu compreendi e achei justo porque eu sei o sufoco que eu estava passando para chegar na filial da Freguesia. Então eu sugeri que minha mãe ficasse lá e fizesse o relaxamento dela para não perder a viagem e eu iria em um outro dia. Exatamente às 18.05, minha mãe me liga dizendo que não deixaram ela fazer o cabelo dela porque o caixa estava fechado. Eu não entendi nada. Minha mãe contou que elas estavam batendo o caixa? Como fecham o caixa sabendo que tem uma pessoa esperando por mais de 2 horas para fazer o cabelo?
Invés de ir paa casa, eu resolvi ir ao salão para saber pessoalmente o quê estava acontecendo. Cheguei por volta das 18.20 e pedi ao rapaz que fica na portaria chamar a gerente Ana Paula. Apareceu uma pessoa chamada Vanessa, ela falou que a Ana Paula estava em reunião e que ela também era gerente. Eu a perguntei o por que a minha mãe não foi atendida se ela se encontrava dentro do Instituto às 18h? Ela me disse que recebeu uma ordem da superintendente dela para que fechasse o portão às 18h devido a greve dos rodoviários e que a minha mãe estava me aguardando e momento algum, minha mãe avisou que iria fazer o cabelo, por isto que ela não foi atendida. Que minha mãe deveia ter avisado a ela ( Vanessa) que iria fazer um serviço. Eu a perguntei se era prática de costume, as clientes informarem a gerente que está no salão para fazer um serviço e disse que isso não era justificativa para não deixarem a minha mãe fazer o cabelo.  Eu informei a gerente Vanessa, que a minha mãe tinha falado para as meninas da recepção sobre o caso dela. A gerente lalou, na cara da minha mãe, que ela não avisou. Minha mãe se sentiu ofendida e perguntou se ela tinha cara de mentirosa. A gerente Vanessa disse que as funcionárias dela não avisaram nada a ela, e que ela não sabia de nada. Ela também não sabia que nós eramos clientes antigas. Ela insistia em dizer que minha mãe não avisou nada para ninguém, que a minha mãe só estava ali me esperando. Nisto a gerente Ana Paula aparece e usa a mesma versão da outra gerente. Eu falei para as gerentes chamarem alguma menina que estava na recepção para aabar com aquele mal - entendido e a Gerente Vanessa se negou, alegendo que não iria expor as suas funcionárias (mas a minha mãe ela pode expor) e continou batendo na mesma tecla que minha mãe não falou nada, que eu cheguei depois da hora e que ela não sabia de nada, mas tudo isto com um tom de voz um tanto quanto alterado. Eu perguntei a ela o por que ela estava gritando comigo se eu estava bem na frente dela e falando baixo? Na mesma hora ela abaixou a voz e disse que não estava falando alto. A gerente Ana Paula me convidou para entrar no salão para conversamos melhor em um lugar reservado, já que eu estava do lado de fora do portão em pé e na chuva e as pessoas estavm passando e olhando.Antes que eu respondesse, a Gerente Vanessa respondeu que eu não poderia entrar e que não tinha ordem de abrir o portão para mim. A Senhora Ana Paula tentou convencer a Senhora Vanessa em me deixar entrar, mas a Gerente Vanessa não permetiu. Como eu já estava me sentindo um lixo, eu disse que não precisava porque eu não queria entrar. Eu informei a Gerente Vanessa, que a minha mãe é uma senhora cardiáca e que não precisava está passando por aquela situação, e ela disse com tom de desdém que ela também era cardiáca e continuava insistindo que elas não tinham culpa, que minha mãe não tinha falado nada e ainda deixou subentendido que eu e minha mãe estavamos sendo desumanas em fazer as meninas trabalharem mais, já que elas tinham sido liberadas mais cedo. Eu voltei a insistir na teoria que tudo o que ela estava falando não tinha sentido porque a minha mãe estava no instituto na hora do fechamento e tudo foi muito rápido, avisam que vai fechar na hora que vai fechar, não esperam a cliente fazer o pagamento e fecham o caixa. Ela voltou em insistir que não sabia de nada. Eu disse a ela, que como gerente, ela deveria saber o que acontece na loja dela, que provavelmente ela esteja ali para isso, gerecionar funcionários e ajudar os clientes. A Gerente Vanessa falou que iria virar as costas para mim e me dixar falando sozinha. Eu disse para ela ficar à vontade, porque eu estava decedida em  fazer essa reclamação. A Gerente Ana Paula sugeriu que nós voltassemos no dia seguinte e ela nos passaria na frente das clientes que estivessem lá. Eu recusei porque eu não acho justo. Não quero previlégios, eu só quero ser tratada com respeito, coisa que não aconteceu.
Para finalizar, eu disse para as duas gerentes que ao invés delas ficarem tentando fugir de suas responsabilidades, elas deveriam pedir desculpas a minha mãe. A Gerente Vanessa concordou comigo, mas não pediu desculpas apenas disse que um houve um erro de comunicação.
Quando o Beleza Natural contrata funcionários, estes funcionários passam a representar o Beleza Natural, quando as gerentes batem - boca com duas clientes fiés e assíduas, no portão do salão mostra que o Beleza Natural não tem respeito, carinho e consideração com suas clientes.É como se a própria Zica estivesse batendo boca com as suas clientes.
Quando uma gerente do BN não quer que sua cliente entre no salão para resolver um problema, eu entendo que o Beleza Natural não quer que a cliente entre no salão.
A minha mãe não quer mais voltar ao salão, já se passaram dois dias e ela não se recuperou, está chateada com a recusa e por ser chamada de mentirosa.
Eu não sei se vou continuar a frequentar o salão. Eu acho um absurdo eu parar de ir a um lugar que vou há 12 anos por causa de pessoas mal - educadas e despreparadas, mas também tenho medo de passar novamente por esta situação.
Estou decepicionada com vocês. Acho que o maior tesouro de um salão são suas clientes. Temos que ser tratadas com um mínimo de respeito e não ser tratada como um nada. É esse o tratamento que vocês dispensam a uma pessoa que fica três horas em pé, em um trânsito violento  para prestigiar o serviço de vocês."

Por essas e outras, eu acho que o Beleza Natural não precisa da gente!

Linha Énergie, Velavi.

Oi meninas..... Ufa!!!! Consegui um tempinho para passar por aqui. Bem,  o post de hoje é um tipo de texto que eu não gosto de escrever. Eu gosto de mostrar para vocês coisas legais, de preferencia produtos que não são tão populares na blogosfera e a coisa fica melhor ainda quando o negócio é bom e barato.

O produto de hoje é de uma marca que eu conheci na feira Rio Belezza do ano passado chamada Velavi. Eu testei o shampoo, condicionador e a ampolinha da linha Énergie. De acordo com a marca, "a linha foi desenvolvida cuidadosamente para fornecer proteínas aos fios, restaurando a aparência saudável dos cabelos. Nutre intensamente a fibra e protege de forma duradoura os cabelos extremamente danificados.". O shampoo e o condicionador tem em sua composição óleo de argan, proteína de trigo, extrato de aloe e vera, panthothenol e vitaminas, já a ampolinha (Force et résistence), que promete força e resistência, tem ceramida e proteína da seda.

O stand da Velavi era um dos mais bonitos e bem equipados da Rio Belezza. As meninas que representavam a marca eram super educadas e bem preparadas. A Velavi tem muito cuidado com a sua apresentação visual e o marketing da empresa é bem ativo, eu já recebi email deles explicando como se usa e qual a indicação para cada produto e também já recebi umas três ligações para saber sobre a minha opinião sobre o cosméstico que adiquiri e aproveitaram a oportunidade para me apresentar os produtos de alinhamento capilar que eles fabricam. Tudo isto é muito bom e funciona quando o produto é bom, caso contrário é gastar dinheiro à toa!

Na feira, eu comprei 5 ampolinhas de tratamento por R$ 20,00( Uma era R$ 5,00 e cinco por R$ 20,00), comprei para conhecer a marca mesmo, porque as ampolinhas são um bom cartão de visitas para uma marca, por serem um tratamento geralmente elas são boas. Não é o caso da Force et résistence, a primeira vez que eu usei foi com o shampoo de proteínas da linha Salone da ALFAPARF (Que deixa o cabelo macio mesmo sem condicionar.), eu não achei o tratamento emoliente, o cheiro é muito bom e o resultado foi mediano. Não senti o meu cabelo mais forte e resistente como prometido, mas obtive brilho e só. 

Já o shampoo e o condicionador veio de brinde e ai que está a minha bronca. O cheiro é tão bom quanto o da ampola, mas o shampoo deixou o meu cabelo uma verdadeira palha!!! Até ai tudo bem, no mínimo o shampoo é bem alcalino para abrir as escamas e promover uma limpeza eficiente. Depois usei a ampola, que parecia não aderir ao fio, fiquei meia hora com a touca térmica e nada! Enxaguei e usei o condicionador que melhorou um pouquinho da aspereza do meu cabelo, mas continuava bastante ruim,  foi complicado desembaraçar os fios. Para finalizar eu tive que usar o óleo extraordinário e o leave in Force relax para poder pentear, mas mesmo assim o meu cabelo ficou horroroso, seco parecia uma palha de aço.

O grande motivo da minha revolta é como que uma empresa que tem tanto cuidado com a aparência não tem o mesmo cuidado com a qualidade do seu produto? O que vende  não é a embalagem de um shampoo e sim os seus  resultados, a embalagem ajuda, mas não é o que importa. Não entra na minha cabeça como uma empresa faz um trabalho pesado de divulgação e marketing se não faz o trabalho de casa? O minímo que eu espero de um condicionador é que feche as escamas que o shampoo, de sua mesma linha, abriu. É um princípio básico: Shampoo= Ph alcalino para abrir escamas e o condicionador = Ph ácido paa fechá -las, simples assim. Não sei se o shampoo da Énergie é alcalino demais ou se o condicionador é ácido de menos, só sei que tem alguma coisa de muito errada com essa linha.

Também usei o shampoo e o condicionador sem usar a ampolinha entre as aplicações e o resultado foi o mesmo: Péssimo. O meu cabelo é o cabelo mais vagabundo do mundo, ele se dá bem com qualquer coisa, já usei produtos ruins, mas pelo menos o condicionador condicionava, fechava a cutícula. Agora, nunca vi isso, um shampoo e condicionador que não se complementam. Para que serve um condicionador que não condiciona? E o Shampoo Énergie é o verdadeiro shampoo de laranja, quando sai a água fica só o bagaço!

Beijo.

Esmalte da semana: divirta - se , Colorama e Arco - íris, Ludarana.

Oi meninas, estou de volta para mostrar para vocês os esmaltes que escolhi para esta semana. 

Vergonhoso, mas eu não faço as unhas desde a unha amarelinha.... Estava  uma vergonha!!! Geralmemente, quando eu fico muito tempo sem fazer as unhas,  não fica tão legal.

Eu tive que cortá - las bem curtas porque eu andei fazendo um trabalho mais pesado, que acabou com as minhas unhas.

Apesar de não gostar muito de usar esmaltes verdes, acho que não combina com o meu tom de pele, eu escolhi o esmalte Divirta - se, da coleção Copacabana da Colorama. Tive que dar duas mãos de esmalte para cobrir direitinho. Por cima, passei uma mão do Flocado Arco - íris da Ludarana, para fazer uma graça.

E ai, gostaram?

Ballasox.

Oi, meninas.

O post de hoje, é sobre um produto, que há um ano, vem me colocando em dúvida: Minha sapatilha Ballasox. A Ballasox é um calçado dobrável, feito de tecido, outras com um material parecido com couro (Não sei se eles usam couro de verdade.), tem um forro em elastano e solado de borracha. Tem vários modelos de sapatos: Oxford, tênis, peep toes, tênis de cano alto (Que parecem uma botinha), rasteirinhas e as famosas sapatilhas. Todos os modelos são muito lindos e cheios de personalidade.

Nossa, a primeira vez que eu vi uma delas na Net, eu pirei! Quando eu entrei no site da marca, me deu vontade de ir para um manicômio, porque aquilo era coisa de maluco. Cada coisa linda, que meus olhinhos até doíam. Só que o preço, eu achei muito salgado. Talvez fosse por isto que meus olhos doíam....

Fucei, fucei, fucei e acabei descolando uma promoção aonde a sapatilha saia por R$ 55, 00, com frete grátis. Lindo!!! Tinham vários modelos, mas o meu número tava difícil... Enfim, achei uma que eu gostei. Fiz a compra e chegou no dia seguinte. Aliás, o site onde comprei, foi super eficiente.

Na hora em que a minha sapatilha chegou, eu estava saindo. Não perdi tempo, tirei a que estava usando e coloquei a Ballasox. Naquele dia, eu ia bater perna. Me arrependi. A sapatilha me incomodou horrores! No momento em que as calcei, achei super confortável, parecia que eu estava saindo apenas de meias. Só que meias não machucam, e assim que dobrei a esquina da minha rua, percebi que não foi um bom negócio mudar de sapatos.

 

Tá difícil, viu?!

Cachoeira de Gericinó: Era para ser o destino dos garotos.

Sabe, tem horas que dá vontade de parar de ler notícias. É só desgraça!

 Agora, foram 6 garotos encontrados mortos em Nilópolis, na Baixada Fluminense. Seis amigos, entre 16 e 19 anos, saíram para tomar banho de cachoeira no Sábado. Quem mora no Rio de Janeiro sabe o calor que tem feito. No caminho, os rapazes encontraram traficantes, que estavam escondidos na mata. Os bandidos confundiram os jovens com traficantes rivais e deram fim a vida dos meninos.

Segundo notícias, um dos algozes tem 19 anos.

É de dar nó na garganta!

Monstro!

Na boa, eu não tô aqui para falar da vida dos outros, nem fomentar polêmicas, mas tem coisas que são impossíveis a gente saber, ver, ouvir e ficar assim...  indiferente!

Cada dia que passa nós estamos expostos a crimes, nem digo hediondos, mas imorais, cruéis.

Eu acho que essas atitudes violentas sempre existiram, o que mudou foi a maneira e a velocidade em que as informações são transmitidas. Hoje em dia tudo é mais fácil, todo mundo é repórter, todo mundo é fotografo, todo mundo é cinegrafista, todo mundo pode editar e vincular informação.

Gente tem de tudo: Pai jogando a filha da janela do apartamento, filha matando os pais dormindo para ficar com a grana, goleiro alimentando cachorro com as partes do corpo da ex -amante ( A mãe do filho dele!)  e a agora esposa fazendo picadinho do marido.

Eu sei que o caso Yoki, já tá batido, mas hoje vazaram na net as imagens do marido em questão. Eu vi e não recomendo que façam o mesmo. É triste.

Nenhuma traição merece isto como punição. Isso não é ciúme, é doença. Essa mulher é monstruosa. Ele poderia ter feito de tudo com ela, mas nada, N.A.D.A, justifica tanta brutalidade. Não bastava matar, ela tinha que esquartejar. 

Eu me pergunto: como alguém tem coragem de fazer isto com o pai de seus filhos? Como essa criança vai crescer? O ódio desta mulher foi maior que o amor dela pela filha. Eu não teria coragem de fazer nada que pudesse me separar da minha pequena. Não dá para entender, viu?!

Tem gente que entende e até tem pena dessa mulher, mulher não, coisa! Para quem tem pena dela eu tenho 2 sugestões: Leva a pour Elise para casa e mantenha -se fiel a ela.

Estou enojada!

Natura e seu novo batom: Rosa fantasma.

Voltei. A pequena já está melhor. Ela teve uma intoxicação com cloro. No Sábado, ela fez uma apresentação em comemoração ao mês dos pais, na natação  e provavelmente engoliu muita água tratada com cloro. A apresentação não foi na piscina de bebês que ela está acostumada a nadar e sim na de adultos, porque os homenageados também participaram e ela deve ter engolido muita água clorada. Foi punk!
Com tantos acontecimentos, eu já ia me esquecedo de contar para vocês algo que aconteceu comigo. Na Quarta - feira passada, chegou a minha última compra na Natura. No ciclo 12 o batom estava num preço tão bom que eu pedi logo 3. A minha surpresa foi que uma das caixinhas de batom veio vazia! Logo a cor que eu mais queria, o Rosa 6.
A Sandra, minha consultora luxo, ligou para reclamar e eles zeraram  o valor do produto, mas não reenviariam o iten com o preço promocional.
Eu liguei para reclamar e a atendente, nem se deu o trabalho de registrar a minha queixa. Ela alegou que como a minha consultora já havia abrido um protocolo, eu não poderia fazer o mesmo. Tipo: a menina fez pouco caso!
Eu sugeri que ela abrisse o meu cadastro e fizesse a minha reclamação por ali, ela não gostou muito. Ela fez lá um relatorio meia - bocaaaaaaa..... Resumo da ópera: fiquei sem meu batom e sem o meu desconto. A promoção estava muito boa, o batom Una intenso estava com 35% de desconto, de R$ 34,50 por R$ 21,90! A qualidade dos batons Una é incrível. Uma pena!
Eu sempre fui bem atendida pelo SNAC, mas desta vez o pouco caso imperou. A Natura pisou na bola feio mesmo! Para não dizer que eu fiquei totalmente no prejuízo, eu ganhei uma linda caixinha vazia.

Beijocas.....

Você já usou o creme de pentear infantil do Beleza Natura?

Oi amadinhas! O post de hoje é fruto da pressa, pura e simplesmente. Eu já tinha  dito a vocês, que apesar de relaxar os meus cabelos no Beleza Natural, eu gosto de usá -los lisos, isto porque, eu não tenho cachos, meu cabelo no máximo frisa, mas é um friso tão sem vergonha, tão sem vergonha, que acho mais digno usar bobes a la Dona Florinda.

Hoje, eu completei 10 anos junto com meu amado, e ele me fez uma surpresinha: apareceu em casa sem avisar e me convidou para almoçar fora. Foi tão de surpresa, que eu estava de massagem na cabeça e máscara de argila no rosto, sentiu o drama? Claro que aceitei o convite, mas não dava tempo de fazer uma escova. Então pensei logo no creme de pentear do BN, sendo que aqui em casa, só tem o da minha filha, o infantil. 

Meninas, eu ainda posso ter esperanças! Um milagre capilar aconteceu. Depois que o creme secou no meu cabelo, um esboço de cachos apareceu. Não eram cachos completos, mas também não era um friso tipo nissin miojo. Me senti sempre Gabriéeela.... Gente, não sei como, mas foi o creme de pentear infantil do Beleza Natural, que na minha opinião deveria mudar de nome e se chamar ativador de cachos, porque foi isto o quê ele fez pelos meus cabelos. O creme de pentear tem extrato de Calêndula e óleo de algodão. Achei que ele não deixa os fios tão pesados como o creme de pentear tradicional. O preço eu não lembro, mas acho que é menos de R$ 40,00, por 1000 ml de produto. Para as pessoas que assim como eu não tem cachos, se joga porque o babado é forte. Nota: 9, por causa da quantidade enoooooorme de creme que se passa, para conseguir o efeito de cacheado.

A foto foi tirada no final do dia. Sério, nunca fui tão cacheada!

Aproveitando a vibe dos cachinhos, usei o kit água, também do Beleza, para retirar o CP e voltar a ser lisa. Gostei não!!! O kit é composto de shampoo e condicionador a base de aminoácidos, não sei do quê, e um tal de complexo umectante, que promete hidratação e maciez aos fios. Fail. Não gaste o seu rico dinheirinho com isto, Pantene dá de 10 a 0. Qualquer nota.

Beijihos....